作者：万应慧

人的眼神分好几百种，能勾人，能撩人，当然，也能杀人。

眼神能传递的东西太多了，可以用来示怜，可以用来示狠，可以用来示爱，因为眼神的功能太多了，于是有人用眼神来执法。据6月17日《楚天都市报》报道，武汉市洪山城管执法大队参与占道夜市排档的整治，50余名城管执法队员整装肃立一旁，围站成一圈，双手背在身后，沉默地注视着食客和坐在一旁的老板。如此“对峙”了27分钟后，两桌食客先“顶”不住了，结账离去，老板与另两桌食客又“坚持”了片刻，最终悻悻地收拾起桌椅搬进店内。

比之恶言恶语或者蛮横的肢体动作，“沉默”的眼神显然比较人性化，至少看上去场面不那么 “矛盾”，似乎应该为如此有创意的执法给一点掌声。

《孙子兵法》云：“不战而屈人之兵，善之善者也。 ”战而屈人之执法，是武力解决，而不战而屈人之执法，有着智慧与忍让的含量。

但，不战有两层含义：暗战与软战。令摊贩收起摊子的，是那些“沉默”如水的眼神，在零度的临界点内外，水可化为两种状态：寒之为冰，温之为水。沉默是金？不，沉默是“惊”。城管在地摊执法的眼神，应该是带有寒意的，“零度以下”的眼神可铸冰剑，无声胜有声，几番对峙，自然让食客、摊贩招架不住。

违法占道经营的小商小贩当然不应该总是站在“需要理解”的板凳上，也总会有些目无城市法规摊贩为了利润而损害他人的利益。这样的摊贩需要城市的法度去管理去规范，去让他们在利己利人的板凳上赚取利润。在复杂的情况下，管理是一个难题，即便是单纯用眼神，也有不同的折射：寒冰如剑或者似水穿石。

城管不语。那眼神，断然温度极低，是无影刀剑果然劈开一条通道。那眼神，断然不会柔情似水含情脉脉。此不语，与温柔执法不能挂上任何关系，温柔执法需要动之以情晓之以理，倒是寒意十足，足以喝退食客和摊主。

夫妻之间，有冷暴力一说。执法人员与民众之间，也有冷暴力一说。古代县衙升堂之时，衙役手持水火棍，肃立两旁，让人无法不心惊。不言不语的城管用沉默的眼神冷冷肃立街头，虽不“张牙舞爪”，但也断然不会让人感到亲切随和。

真正的文明执法很简单，用心就好。心中有市民，手下有真情，言语间有了换位思考的人性化，将心比心，将情比情。我们的管理者应该知道，水能载舟亦能覆舟，善待水，无论形式还是内容，始终应该统一。

虾壳毛豆壳是狼藉的，冰冷的眼神打扫得了街面的狼藉吗？冰冷的眼神能撮起人们的尊重与理解吗？断然不能。